新規出店とCamel連携を分ける
新規出店では、掲載・契約・ID発行がCamel連携の開始条件。既存アカウントは必要情報が揃い次第、連携を前倒しします。
OPERATIONS PLAYBOOK / v1.0
申請を終えるのではなく、
注文を受けられる状態までつくる。
Uber Eats、menu、Rocket Now、出前館の出店からCamel連携、端末設定、受注テスト、オープンまでを一本のクリティカルパスで管理する、代理店向けの実務サイトです。
CRITICAL PATH
全体の開店日を支配しやすい工程
出前館 × Camel連携
出店申請・審査媒体ごとに変動
Camel連携：出前館14営業日
Camel連携：menu / Rocket各7営業日
Camel連携：Uber1〜3営業日
新規出店の審査期間は媒体・エリア・不備内容で変動します。開店日を約束する前に、必ず審査完了見込みを確認してください。
4社の出店申請は同時に動かす
共通申請パッケージが揃ったら、申請・端末準備・店舗案内を並行化。媒体待ちの時間を、受注環境の整備に使います。
オープンは「掲載」ではない
媒体受付、Camel受注、端末通知、スタッフ操作まで確認して初めてオープン。公開だけで完了にしません。
END-TO-END FLOW
全体フロー
Gateを通過しない限り、次工程へ進めない設計です。情報不足のまま申請を走らせることが、最も高くつく手戻りです。
代理店・導入PM
店舗
各媒体
Camel
PROJECT START
START
契約締結・導入PMアサイン
営業から導入PMへ、約束した対象媒体・費用・希望開店日を引き継ぐ。
↓
G0
導入方針確定対象媒体／実店舗・VR／希望開店日／既存アカウント／端末方針
未確定なら営業へ戻す。申請開始しない。
↓
代理店・導入PM
案件フォルダ・進捗表・連絡窓口を作成
案件の単一窓口と、証跡の保管場所を最初に固定する。
店舗
必要協力事項を理解
証憑提出、電子契約・電話対応、端末設定、受注研修の役割を共有する。
↓
G1
共通申請パッケージ完備基本情報／営業時間／価格／メニュー／画像／許可証／本人確認／口座／メール存在証明
不備は媒体別に返さず、店舗への依頼を一本化して回収。
↓
PARALLEL A
4社の出店申請を同時開始
- Uber Eats
- menu
- Rocket Now
- 出前館 最優先
審査・電子契約・プレコール・店舗ID/コード取得を追跡。
PARALLEL B
端末・Camel受注環境を整備
- 端末手配／到着確認
- Camelログイン準備
- 通知・音量・スリープ解除
- プリンター接続・印字テスト
媒体審査を待つ時間に、店舗運用を前倒しする。
↓
G2
媒体別アカウント・拠点情報が揃うログインID/PASS、ストアID、店舗コード、媒体担当者、申請証跡
新規出店はここからCamel連携へ。既存媒体は先行可能。
↓
↓
G3
Camel上で各媒体の注文が見える連携完了日・疎通テスト結果・未連携理由を媒体ごとに記録
見えない媒体がある状態で「全媒体オープン」はしない。
↓
Camel・導入PM
受注テスト
通知、注文表示、調理開始、準備完了、受け渡し、印字までを実地で確認。
店舗
受注オペレーション研修
売切れ、受付停止、調理時間、キャンセル、長期休業などの例外操作も確認。
↓
G4
オープン判定媒体受付／Camel受注／端末通知／印字（必要店）／スタッフ操作が揃う
すべて揃って初めて「販売開始」。
↓
OPEN
公開・初回注文フォロー・導入完了
初回注文前後は、通知見逃し・端末・プリンター・スタッフ操作を確認し、安定稼働まで伴走する。
OPENING DATE PLANNER
希望開店日から逆算
連携期間は営業日（土日除く）で計算します。新規出店の審査期間は媒体ごとに変動するため、下記の起点よりさらに前倒ししてください。
基準：出前館はCamel連携14営業日＋社内バッファ3営業日。媒体新規審査の見込み日数は別途上乗せ。
オープン日を選択すると、連携開始・受注テスト・最終判定の目安が表示されます。
PLATFORM PLAYBOOKS
媒体別：代理店の動き
各媒体の「誰が・何を・いつまでに」を分解しています。共通書類を揃えた後に、媒体固有の分岐を進めます。
UBER EATS
Camel連携目安：1〜3営業日
Uber Eats｜申請・公開・Camel連携
- 1対象条件を確認
対象エリア、既存アカウント、実店舗／VR、開店希望日を確定。
- 2申請素材を揃える
Uber同意書、掲載メニュー15品以上、商品写真10枚以上、Hero写真、メール存在証明、営業許可・口座等を確認。
- 3申請・電子契約・プレコールを追跡
店舗へ電子契約の期限内対応と電話対応を案内。公開希望日も確認。
- 4Camel連携情報を入力
Uber Eats Restaurant Ordersのログイン情報を連携シートへ。開始予定日を記録。
menu｜本人送信・OB・プレコール管理
- 1店舗本人の携帯からWebフォーム送信
代理店が代理送信しない。送信時の本人性を確保する。
- 2必要情報・証跡を完備
メール存在証明、営業許可、本人確認、口座、掲載メニュー6品以上、商品写真6枚以上、Hero写真、重要事項説明書受領を確認。
- 32日以内にOB作成またはエントリー依頼
Webフォーム送信後の放置を防ぎ、代理店側の期限として管理。
- 4プレコール・プレビュー承認・ストアID
公開希望日設定とストアID取得後にCamel連携へ進む。
ROCKET NOW
Camel連携目安：7営業日
Rocket Now｜会員登録から拠点ID・連携依頼まで
- 1対象エリア・既存アカウントを確認
出店対象か、すでにアカウントがあるかを最初に判定。
- 2会員登録 → Googleフォーム → 申請書提出
指定された順で手続きを進行し、送信証跡を案件進捗表に残す。
- 3追加証跡を回収
必要に応じて他媒体画像の使用同意書、口座名義相違のエビデンスを取得。
- 4ログイン情報・拠点IDを確定
Rocket NowへCamel連携希望を連絡し、連携予定日を記録。
出前館
Camel連携目安：14営業日
出前館｜開店全体を支配する最優先レーン
- 1既存出店の関係情報を回収
親店舗名・親店舗コード、紐づけグループコード、タブレットレンタル、自社配達／代行などを確認。
- 2出店申請を最優先で完了
全体のボトルネックになるため、G1通過後に最初に申請。店舗コード取得を追跡する。
- 33rd-party連携を申請
店舗コード取得後、出前館へCamel連携希望を連絡し、所定の連携申請を実施。
- 4証跡を必ず残す
連絡日時・担当者・送信フォーム・店舗コード・連携予定日を案件表へ記録。
NO-REWORK GATES
手戻りを止めるゲート設計
「どこまで揃えば次へ進んでよいか」を定義します。各Gateで止めることで、店舗への依頼の往復や媒体別の情報矛盾を減らします。
導入方針
対象媒体、開店方式、希望開店日、既存アカウント、決裁者、端末方針が確定。
未確定の約束は営業へ差し戻し。共通申請パッケージ
法人・代表者・口座・店舗名・住所・営業時間・許可証名義・価格・画像の整合性を確認。
G1未達では媒体申請しない。媒体アカウント情報
申請済／審査待ち／契約待ち／ID取得／Camel連携待ちを媒体別に分離。
ログイン、店舗コード、窓口を記録。Camel疎通
連携依頼日、予定日、完了日、テスト結果を媒体ごとに確認。
「見える」だけでなく通知まで。オープン判定
全媒体の受付、Camel受注、端末通知、印刷（必要店）、スタッフの受注・例外操作が揃った状態。
掲載開始ではなく、実際に注文を受けて提供できることが完了条件。DO
止まりにくい運用
- 店舗への依頼は、案件ごとに一通へ集約する。
- 共通情報の不備はまとめて返し、媒体ごとの連絡を乱発しない。
- 電子契約・SMS・プレコールなど期限付き事項は即日で依頼する。
- 連絡日時、担当者、期限、証跡URLを必ず残す。
DON'T
手戻りを生む運用
- 未確認の開店日を確定情報として店舗へ伝える。
- 同一媒体へ重複フォームを送る。
- 媒体ごとに別々の担当が店舗へ書類依頼を送る。
- ログイン・本人確認・口座情報を無制限に共有する。
OPENING READINESS
最終オープン判定チェック
チェック状態はこのブラウザに保存されます。案件管理の正式記録は、必ず進捗管理シートにも残してください。
OPEN READINESS0 / 10 完了
SOURCE LIBRARY
参照資料・運用リンク
本サイトのフロー設計で参照したDrive資料です。媒体の仕様・受付条件・所要期間は更新されるため、申請前に必ず最新資料を確認してください。
共通
食のめぶき_顧客_ナラティブ契約〜申請〜端末〜Camel〜オープンの全体ナラティブ
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共通食のめぶきデリバリー登録申込フォーム 20260522（回答）店舗・法人・口座・メニュー・写真・端末情報の回収
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共通デリバリー申請Zoom｜進行台本店舗との情報回収・申請Zoomの実施台本
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共通Uber、menu、Rocket 手順書媒体別の申請手順と店舗対応必須内容
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共通案件進捗管理シート実店舗・VR別の媒体進捗と次アクション管理
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共通有限会社アイシークプロ様_導入ブランド進行フロー案件別の導入進行フロー参考
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共通Android タブレット 初期設定マニュアル店舗端末の初期設定・アプリ導入案内
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CamelCamel連携シート（6月30日コピー）Uber／menu／出前館／Rocket Nowの連携情報・所要期間
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CamelCamel連携シート（原本）正本候補。運用上は入力先を一本化する
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CamelCamel 申請手順フォルダタブレット・加盟店向けマニュアル・キックオフ資料
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CamelCamelキックオフ資料Camel導入タスク・スケジュール確認
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CamelAndroid Camelタブレットマニュアルプリンター接続・推奨環境
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Camel加盟店向け簡易マニュアル受注・調理開始・準備完了・商品受け渡しの基本操作
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UberUber Eats 同意書代理店登録・口座・請求書・運用同意
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UberUber、menu、Rocket 手順書Uber申請・電子契約・プレコール・公開の手順
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代理店様レギュレーションマニュアル 202601menu代理店業務フロー
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menu 条件表フルコミ・トスアップ条件
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エントリー研修動画（出前館、menu）エントリー実務の研修資料
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Rocket最新Rocket Now研修資料Rocket Nowの申請・運用研修
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Rocket他プラットフォーム登録イメージの使用同意書他媒体の画像を使う場合の同意書
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RocketRocket Now 口座名義人相違のエビデンス文面口座名義・許可証名義相違時の確認用
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RocketRocket Now 条件表フルコミ条件・成果地点の確認
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RocketRocket Now 業務委託契約書代理店業務の契約条件
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出前館出前館 代理店オンボーディング資料代理店向けの申請・納品フロー
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出前館出前館 よくある納品不備について画像・メニューなど提出不備の注意点
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出前館出前館 SMB 新情報回収シート親店舗・コード・グループコード・配達方式の回収
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出前館出前館 経済条件通知書フルコミ・トスアップ条件
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出前館出前館 代理店契約書代理店契約の確認用
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